Formas de Pagamento - Total Silk

Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.


- Qual o prazo para a aprovação do meu pedido?

Para compras realizadas com cartão de crédito, a liberação do pedido passa por uma análise que tem o prazo de até 2 (dois) dias úteis. É de grande importância que os dados de cadastro estejam atualizados (e-mail, telefone, endereço, etc.), pois poderemos entrar em contato através do telefone ou enviar uma mensagem específica para confirmação de informações antes da liberação de entrega.

Para pagamentos com transferência bancária(Pix), a liberação acontece mediante a confirmação do pagamento por parte da instituição financeira.

Para pagamentos via depósito em conta, a liberação acontece mediante a confirmação do pagamento.

Para pagamentos através de boleto bancário, a liberação acontece mediante a confirmação do pagamento por parte da instituição financeira após o pagamento.

- Por que meu pedido não foi aprovado?

O pedido não é aprovado quando não há confirmação de pagamento pela instituição financeira, ou seja, o banco ou a administradora do cartão de crédito.

- Como imprimir a 2ª via do Boleto Bancário?

Clique em Meus Pedidos. Verifique em "Ver detalhes" a opção "Imprimir 2ª via" do boleto.

- Quais as formas de pagamento disponíveis?

As formas de pagamento são:
* Cartão de crédito
* Boleto bancário
* Depósito em conta
* Pix

- Por que meu pedido foi cancelado?

Para sua maior segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de sua compra. Após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da compra devido a políticas internas. Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas.

- Ferramentas de Pagamentos

A Total Silk utiliza o gateway da Pag Seguro que fornece soluções para receber pagamentos online nas grandes empresas, cumpre todos os requisitos da lei para processamento de pagamentos online. Possui poderosas ferramentas de segurança de dados online.


Trabalha como intermediador ou gateway poderoso e criptografado com SSL (significa Secure Sockets Layer, um tipo de segurança digital que permite a comunicação criptografada entre um site e um navegador).

A Pag Seguro utiliza uma inteligência avançada que analisa todas as informações sobre a venda para garantir a maior taxa de aprovação, assim como um sistema moderno anti fraudes. ​

Optamos pela Pag Seguro por oferecer suporte e um serviço de ponta para nossa empresa continuar a crescer com mais segurança e estalabilidade.


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